"
Дмитро та його команда ефективно керували цим проектом і, за дуже короткий час, встановили основи системи постановки цілей, яка акцентується на оцінці результатів на їх основі. Це було швидко і відносно легко прийнято всіма членами компанії. Загалом, Дмитро упростив і зробив фреймворк OKR зрозумілим для всіх, а потім допоміг кожному долучитися до нього.
Тривалість проекту: 2,5 місяці.
Запит
Технологічна компанія звернулася до нас із проханням допомогти їм впровадити систему постановки цілей, яка акцентує на результатах (на противагу тому, щоб акцентувати на певних діях на старті). Проблеми, з якими вони зіткнулися, полягали в неструктурованості процесу постановки цілей у масштабах усієї компанії, оцінці виконання цілей не за фінальним результатом, слабкій узгоджості цілей між відділами та загальному браку мотивації брати на себе відповідальність за досягнення цілей.
Разом ми узгодили OKR як робочий фреймворк та визначили основні цілі проекту:
- Навчити ключових людей компанії працювати з фреймворком OKR.
- Увійти в Q2 із визначеними та узгодженими OKR компанії та OKR відділів/команд.
- Запустити цикл OKR для формування, узгодження, відстеження та оцінки OKR у майбутніх кварталах.
Процес
Ми почали з опитування ключових людей компанії та збору необхідної інформації. У процесі ми виявили, що мета та стратегія компанії також потребують деяких змін, тому вирішили включити ці зміни як перший крок до ефективного встановлення цілей.
Нашою першою важливою віхою було проведення семінару для команди керівництва, результатами якого стали оновлена місія компанії та попередні стратегічні цілі, які перетворилися в 5-річну ціль North Star та OKR компанії на 2 роки.
.png)
Перед переходом до визначення OKR на рівні відділів потрібен був ще один крок. Під час впровадження OKR для деяких людей у компанії важливо отримати бачення та знання про те, що таке OKR, чому та як ми їх встановлюємо. Тому ми провели два тренінги для двадцяти ключових людей компанії, на яких вони мали змогу навчитися теорії та практиці налаштування OKR як індивідуально, так і в групі.
Компанія прокомунікувала свої новостворені цілі всім співробітникам, після чого ми зібралися на дводенний семінар, де були присутні всі (більше ста людей, 70 присутніх офлайн). Протягом цих двох днів ми працювали над тим, щоб отримати знання про OKR і встановити цілі для всіх відділів компанії одночасно, переконавшись, що всі вони узгоджені одне з одним і що відділи мають усі ресурси, необхідні для досягнення своїх цілей.
HRD Крістіна не була присутня на другий день, і після повернення в офіс її чекав сюрприз. Різні співробітники приходили до неї і запитували, як вони можуть допомогти їй досягти її амбітних 2-річних цілей у сфері управління персоналом. Навіть ті співробітници, які раніше ніколи таким не цікавились :)
Ще одна важлива річ для OKR — це не лише їх ефективне налаштування, а й ефективне відстеження. Разом з менеджментом ми узгодили логіку розташування цілей в обраному інструменті і запустили цикл OKR для регулярного відстеження та оцінки цілей.
Результати
По-перше, були переглянуті стратегічні цілі компанії і встановлена ціль North Star на наступні п'ять років, а також OKR компанії на наступні два роки.
Було створено OKR для відділів на 2 квартал 2023 року, що дозволило кожному в компанії сформувати узгоджене між собою бачення того, що потрібно зробити в Q2. Кожен з відділів отримав чітке розуміння того, що від них очікується, і як їхня робота сприятиме загальному успіху компанії.
Топ-команда та ключові співробітники пройшли навчання по тому, як визначати, відстежувати, оцінювати та узгоджувати OKR. Це узгодило між собою очікування, а також допомогло кристалізувати те, як виглядатиме кінцевий результат роботи. Крім того, це заклало основу для продовження розвитку культури OKR у компанії з її щойно навченими амбасадорами, підтримуючи встановлення цілей на основі бажаних результатів.
Крім того, компанія успішно впровадила інструмент Oboard (OKR Board for Jira), який легко інтегрується з Jira. Ця інтеграція дозволили командам узгоджувати щоденну роботу з встановленими OKR, забезпечуючи цілісний зв'язок між стратегічними цілями та повсякденними діями. Інструмент Oboard покращив прозорість, відстеження прогресу та співпрацю між членами командами, забезпечуючи зосередженість команд на визначених OKR і досягненні бажаних результатів.
Також ми узгодили цикл OKR для відстеження та оцінки OKR у майбутніх кварталах. Це критично важливий аспект впровадження OKR, адже завдяки йому компанія може переконатися, що вона на шляху до досягнення своїх цілей, і може внести необхідні корективи, щоб забезпечити досягнення бажаних цілей.
