"
У команді Epikur були і адепти Scrum, і скептики. Але навіть у адептів були запитання — як Agile може працювати в офлайновому проєкті? Я вдячний Uphill Partners за те, що команда прийняла Scrum і Agile-підходи! Доступність у роз'ясненні, м'який та одночасно наполегливий вплив на зміни в моїй поведінці та поведінці інших керівників, особистий позитив тренерів. Думаю, у цьому була велика запорука успіху! Зараз, через місяці самостійного плавання, сміливо кажу — Scrum прижився і команда Epikur перейшла на версію відносин 2.0!
Епікур працював за класичною вертикальною системою, де контроль за роботою окремих співробітників і команд здійснювався зверху. Така система на практиці часто стає деструктивною. У великих компаніях керівництву рідко вдається заглибитися в кожен процес і при цьому продовжувати займатися глобальним розвитком продукту.
Крім цього, в якийсь момент у процесах загубилася взаємодія між командами і відділами, а разом з нею загубилися й цілі з мотивацією. В Епікурі розуміли, що щось пішло не так і колективним, хоча і непростим, рішенням прийшли до ідеї ввести аджайл-систему у роботу всієї компанії. І для цього вже покликали нас.
На шляху до системи стояв найпопулярніший зі страхів – «та це ж неможливо». Він був великим і лячним, і навіть періодично затягав на свій бік деяких членів команди Епікур. Поряд з ним були ще два страхи: «якщо всі будуть автономні, то стануть некерованими та припинять працювати взагалі» та «якщо все відпустити, можна взагалі втратити залишки контролю над ситуацією».
Якщо коротко, всі страхи програли і жоден не втілився.
Ми розпочали підготовку з того, що провели інтерв'ю з усіма співробітниками, аудит зустрічей, тренінг "Основи Agile та Scrum" для команди торгового дому, розробили дизайн організаційної структури торгового дому і запустили команди.
Після цього розпочали навчання Scrum-майстрів. А також залучили коуча від Uphill Partners в ролі Scrum-master для 3-х діючих команд.
Далі був запуск та ведення команди ТОП-менеджерів. Вдалося відкрити інформацію щодо доходів та витрат (P&L) компанії, провести ретроспективи та сформувати план зі збільшення чистого прибутку. А також провести тренінг для команди філіалів та регіональних представництв.
Згодом запустили команди філіалів: сформували командні домовленості, беклог продукту, спланували спрінт і сформували дошки Kanban в Bitrix.
Потім зосередилися на підвищенні ефективності та фокусу команди ТОП-менеджерів. Провели коучінг Операційного директора (в ролі Product Owner з трансформації), а також коучінг Комерційного та Маркетинг директорів (в ролі Product Owner своїх команд). Допомогли в пошуку, відборі та навчанні нового Scrum-Master. Провели тренінг «Основи Agile та Scrum» для виробництва (безпосередньо фабрика).
Нарешті, запустили крос-функціональну команду «Місток» з метою початку процесу постійних змін в організації та забезпечення якості і швидкості комунікації та реакції на зміни. Зокрема, запустили команду з будівництва нового цеху з переробки продукції. Супроводжували та робили супервізію коучем Uphill Partners діяльності компанії на етапі «підтримки результатів трансформації». Провели стратегічну сесію для компанії та навчання нових скрам-майстрів для команд.
Після півроку роботи підвищилася ефективність всіх бізнес-процесів, підвищалась цінність корпоративної культури і командної взаємодії, сформувалися самодостатні і самоорганізовані цілісні команди.
За словами співробітників Епікур, з'явилося відчуття власного впливу на весь процес, розуміння, що ти не «гвинтик в системі», а ти і є система. Підвищився рівень довіри в обидві сторони керівництво-команда.
Продажі зросли в 1.5 рази, а чистий прибуток збільшився в 4 рази.
