Досягати мети: персональні та бізнес-цілі за методом OKR. Або як пробігти 2021 км протягом року та встигнути налагодити бізнес

Ставимо мету за OKR

OKR – це фреймворк для цілепокладання та дисциплінованого їх досягнення. Абревіатура розшифровується як Objectives and Key Results – мета та ключові результати. Тобто спочатку ми визначаємо мету – чого ми хочемо досягти. А тоді ключові результати – як ми визначатимемо, що рухаємося у правильному напрямку.

Щоб правильно визначити мету, простежте, щоб вона містила чотири характеристики: була конкретна, показова, спонукала до дії та надихала.

Щоб мета була орієнтована на дію, у її формулюванні варто використовувати дієслово: збудувати, запровадити, отримати.

Фреймворк OKR відрізняється від SMART, який також спрямований на встановлення та досягнення мети. Річ у тім, що у SMART вона реалістична. А в OKR вона має надихати, а для цього має бути великою та здаватися трохи нереалістичною. Звісно, це не повинно бути щось із фантастики: я хочу літати на машині, а не їздити. Жодних абстракцій.

Важливо також розуміти, що Key Results – це не про те, як досягати, не набір дій. Вони визначають, як ми знатимемо, що рухаємося в напрямку мети. Тобто це індикатор. Наприклад, я хочу поліпшити свою фізичну форму після свят. Ключовим результатом може бути зниження рівня жиру в тілі на 10%. Для цього мені потрібно виконувати певні дії: бігати 16 км щотижня й пити 3 літри води на день.

Чому бізнес вибирає OKR

Фреймворк розробив у 1970-х роках Енді Гроув, один із СЕО компанії Intel. А ось поширив його учень Джон Доер, який серед багатьох компаній запропонував користуватись OKR також у Google, а згодом популяризував фреймворк в усьому світі.

Як це допомагає бізнесу? Фреймворк OKR допомагає сфокусувати компанію на те, що є найважливішим. Це не просто роздати вказівки від керівництва підлеглим. Якщо OKR на рівні компанії, то його розробляє не одна людина, а команда, наприклад топменеджмент. Вони визначають, де хочуть бути через рік чи 90 днів. Усі обговорюють це, долучаються. Усі «гребуть» в одному напрямку.

Це допомагає сфокусуватися на поставленій меті та відкинути те, що хочеться зробити, але воно насправді не потрібне. Важливо, щоб кожен працівник розумів, чи його ініціатива допоможе досягти OKR компанії.

Ще один значущий момент в OKR – прозорість. Важливо, щоб усі розуміли, до якої мети йде компанія. І кожен міг подивитися, як інші вкладаються в досягнення цієї глобальної мети. Щоб команди бачили, якщо хтось інший робить те саме, що й вони. І не наступали одне одному на пальці, а навпаки – створювали синергію.

Як завдяки методиці я пробіг 2021 км

Фреймворк OKR – це не лише про глобальні бізнес-цілі, а й про особисті досягнення. З її допомогою я пробіг 2021 км у 2021 році.

Раніше я вже виходив на пробіжки, і мені це подобалось. Але іноді випадав із процесу: втрачав мотивацію, їхав із міста чи просто був перевантажений роботою. Тоді я міг місяць не бігати, і повертатися до попереднього режиму було складно. Я хотів системного підходу, і щоб не було місячних перерв. Тому вирішив поліпшити процес бігу й поставив собі за мету пробігти 2021 км за рік.

Якщо розбирати за фреймворком OKR, то ця мета була показовою: раніше я пробігав 1000 км на рік. Вона надихала: круто було сказати, що я пробіг таку кількість кілометрів. Спонукала до дії: було слово «пробігти». Також вона була конкретна: чітко сформульована та зрозуміла.

Самої лише мети недостатньо, потрібно ще відстежувати, чи ти до неї йдеш. У мене були квартальні Key Results: 505 км кожні три місяці. На місяць це виходило 170 км. Я відстежував відстань за допомогою мобільного застосунку, що був прив'язаний до смартгодинника.

Ще один KR – я брав із собою спортивну форму, куди б не їздив. Тому, навіть якщо я не перебував вдома, у мене завжди була можливість побігати.

Також KR для мене було підписати когось, хто буде бігати зі мною, на цей челендж. Так з'являється соціальний тиск, азарт, більше фану. І я підписав. Це був поштовх для мене на початку. Але через пів року я лишився сам, люди відмовилися. Проте на ту мить це не було так важливо для мене. Я розумів: якщо роблю це вже два квартали, то зможу досягти мети.

Наступний KR – пробігти марафон без додаткової підготовки. Мої друзі зазвичай готувалися по 2–3 місяці за спеціальною програмою. Для мене ж цією підготовкою мали стати мої регулярні пробіжки. І я подолав марафон із найкращим для себе часом.

Коли були сформульовані Key Results, я вирішив запровадити ініціативу – бігати кожні два дні по 12 км. Це не було суворе правило. Іноді я біг два дні поспіль по 6 км, іноді пропускав і потім біг 18 км.

Чому OKR?

Фреймворк реально мені допоміг. Якби була тільки мета й не було індикаторів Key Results, то, найімовірніше, у мене не було б цього досягнення.

Також я зрозумів, що для мене важлива прозорість. Я розповів про свою мету сім’ї, і мої рідні підтримали мене. Адже цей челендж забирав у мене час, який я міг провести з ними.

Бо в мене й так могло бути 2 години на день для сім’ї, а кожен другий день я ще й витрачав приблизно 1,5 години на біг. Але мої близькі розуміли, що це мій фокус в одному з напрямків мого персонального життя.

Біг та бізнес

І в особистому житті, і в бізнесі в нас є купа чинників, що відволікають. Щодо моїх пробіжок, то це була погана погода чи втома. У бізнесі це може бути бажання робити те, що насправді не потрібно для глобальної мети, але це легше. Наприклад, зробити новий лендінг на сайт або провести конференцію, яка не пов'язана з цілями. Так само може бути важко мотивувати себе робити щось важливе, бо це складно, хоча важливо.

OKR вимагає від тебе дисципліни та допомагає сфокусуватися на важливому. Завдяки прозорості, важко піти в інший бік. Я розповів про свою бігову мету сім'ї та друзям. Керівник може розповісти всім працівникам та партнерам. І коли команди вже працюють на цей OKR, шляху для відступу немає.

Звісно, трапляються періоди, коли стає важко й хочеться відійти від мети. Але, якщо кожна команда та кожен у ній рухаються в одному напрямку, це підтримує. Крім цього, прозорість і відкритість додає відповідальності, адже ти не хочеш впасти в очах інших. Тому, якщо ти кажеш комусь, більше шансів, що ти це зробиш.

В Україні наш рух до мети може зупинитися через війну: постійні обстріли, відключення електроенергії. Але це не привід зупинятися та відмовлятися від своєї мети. Навіть якщо доводиться робити паузу через зовнішні обставини, відновлюйтесь, як тільки з'являється така можливість.

Бізнесу також важливо розуміти, що Key Results мають бути трохи агресивні, але реалістичні. Як, наприклад, мої 505 км на квартал. І навіть якщо ви виконуєте 70–80%, то для OKR це гарний результат. Ставити високу планку й досягати трішки менше краще, ніж ставити середню планку. Навіть якщо ви не потрапите у свою амбітну ціль, то все одно досягнете чогось великого.

Важливо також розуміти, що вам доведеться від чогось відмовитись. У моєму випадку з бігом це було читання книг і комп'ютерні ігри. Я пішов на це свідомо, заради того, щоб сфокусуватися на важливому. І не шкодую про це.

Ще один момент – прислухатися до організму. Я робив це в прямому сенсі: бігав у комфортному темпі, зважав на самопочуття. У випадку з бізнесом це переносне значення: зважайте на те, як ваша команда реагує на ініціативи в межах OKR, скільки вони витрачають на це часу та енергії. Ставтеся з повагою до тих, хто з вами в одному човні.

Чи змінювати Key Results у процесі?

Звісно, ми повинні бути гнучкими. І це плюс OKR перед KPI. Бо в OKR вимоги є досить жорсткими, і їх у кінці перевірятимуть. В OKR Objective стала, а Key Results можна змінювати залежно від ситуації. Наприклад, взимку мені важко бігати, тому за квартал я пробіжу не 505 км, а 400. А в інші квартали надолужу втрачене. Або взагалі піду бігати не надворі, а в залі на доріжці.

Key Results є індикаторами, що допомагають досягти мети, і насправді ви точно не можете знати, чи допоможуть вони вам. Або, можливо, є способи досягти мети швидше. При зміні KR обдумайте причини цього чи обговоріть із командою.

Наприклад, для компанії може бути Objective – стати виробником напівфабрикатів №1 в країні. Спочатку Key Results – кожен район Києва має хоча б один магазин.

Але зараз у нас з'явилася криза з електроенергією через війну. І забезпечити кожен заклад генератором досить складно. Тому замість цих KR компанія може вирішити відкрити два великих центри та зробити фокус на швидкості доставляння. Отже, Key Results змінилися відповідно до обставин. Але Objective залишилася такою самою.

Замість висновків

Якщо йти за фреймворком OKR, чітко визначити мету, вірити в неї та бути прозорим, отримуючи підтримку чи соціальний тиск, то нереалістичні цілі стають реалістичними.

Погляньмо на того самого Ілона Маска. Колись давно його мета звучала нереалістично. Якась приватна компанія буде запускати ракетоносії, вони ще й самі будуть повертатися. Хто міг у це повірити? А зараз це реально. Я не знаю, чи Tesla використовували фреймворк OKR, але в них був фокус і чітка мета. І вони йшли до неї.

Зараз OKR використовують майже всі гіганти інновацій – Uber, Amazon, а Google від початку й до сьогодні дотримується цього підходу в цілепокладанні. У компаніях такого штибу очі розбігаються від нових можливостей. Але якщо йти одночасно в різних напрямках, то сума досягнення буде нульовою. У нашому світі взагалі не проблема придумати класну ідею. Але виграють ті компанії, які можуть її реалізувати.